Mein BASE Kunden telefonieren ab November noch entspannter mit ihren Familien, Freunden und Geschäftspartnern im Ausland. Die neue Auslands-Flat 400 erfüllt den häufig geäußerten Wunsch nach einer speziellen Mein BASE Option für günstige Gespräche ins Ausland. Für 10 Euro monatlich bietet sie bis zu 400 Gesprächsminuten ins Festnetz von sieben europäischen Ländern.1 Nutzt der Kunde diese 400 Inklusivminuten optimal aus, spart er mindestens 93 Prozent gegenüber dem üblichen Gesprächspreis.2

Viele BASE Kunden halten vor allem telefonisch engen Kontakt zu Familie, Verwandten und Freunden mit Wohnsitz im Ausland. BASE stärkt diese Familien- und Freundschaftsbande jetzt durch eine günstige Option für Gespräche vom Mobiltelefon ins Festnetz ausgewählter europäischer Länder. Die Mein BASE Auslands-Flat 400 stellt für 10 Euro im Monat bis zu 400 Minuten in die Festnetze von Polen, Türkei, Russland, Italien, Griechenland, Spanien und Portugal zur Verfügung. Der Kunde nutzt die Inklusivminuten flexibel nach seinem individuellen Bedarf. Ganz im Sinne des Mein BASE Prinzips lässt sich die neue Option ohne Zusatzkosten monatlich buchen oder abwählen. Für Gespräche in diese Länder außerhalb der Option gelten die üblichen Mein BASE Auslandspreise.

Die Option Auslands-Flat 400 gilt für Mein BASE, Mein BASE ADAC und BASE Professional. Sie lässt sich mit allen anderen Mein BASE Optionen kombinieren und zählt auch im Rahmen der aktuellen “3 für 2 Promotion”.

Kunden bestätigen Netzausbau- und Preisstrategie der E-Plus Gruppe

Das unabhängige Online-Verbraucherportal teltarif bescheinigt der E-Plus Gruppe das beste Preis-Leistungs-Verhältnis im boomenden Geschäft mit dem mobilen Internet. In einer Onlineumfrage bewerteten über 1.900 Nutzer des Portals die Angebote der vier Mobilfunkanbieter und bestätigen anschaulich die aktuelle Netzausbau- und Preisstrategie der E-Plus Gruppe.

Während die E-Plus Gruppe mit ihren Marken in den vergangenen Jahren für günstige Preise im Sprachnetz stand, wird seit 2010 diese Strategie auf das Datennetz ausgeweitet. Dazu läuft derzeit das umfassendste Netzausbauprogramm der Unternehmensgeschichte mit dem Ziel, das beste Datennetz aus Kundensicht anzubieten. Wie sich in der aktuellen Nutzerbefragung des nach eigener Aussage größten deutschsprachigen Telekommunikations-Magazins zeigt, trifft genau diese Kombination aus Preis und kundenorientiertem Surferlebnis den aktuellen Bedarf am Markt.

Dieser Verbrauchersicht entspricht auch die dynamische Entwicklung der Kundenzahl und des Datengeschäfts der E-Plus Gruppe: Im ersten Halbjahr 2011 erzielt das Geschäft abseits der Telefonie bereits 35 Prozent der Kundenumsätze (Vorjahr 28 Prozent). Im wichtigsten Vertragskundenprodukt “Mein BASE” wählten zur Jahresmitte bereits 40 Prozent der Neukunden auch einen Datentarif. In selben Zeitraum gewann die E-Plus Gruppe zudem über 1,1 Millionen Kunden hinzu – so viel wie kein anderer Anbieter im Markt.

(Quelle Text und Bild: E-Plus Gruppe)

• Preise unter einem Euro pro Megabyte erleichtern Griff zum Handy
• Mehr als jeder zweite Befragte hält bisherige Preissenkungen für nicht ausreichend
• Kundenwunsch als Maßstab: E-Plus Gruppe kündigt Reaktionen an

Die Kosten für mobile Datendienste im Ausland müssen aus Sicht der Verbraucher weiter sinken: Bei Gebühren von unter einem Euro pro Megabyte würden 87 Prozent der deutschen Mobilfunkkunden ihr Smartphone auf Auslandsreisen deutlich stärker als bisher nutzen. Mehr als die Hälfte der Befragten hält die Preissenkungen der vergangenen Jahre zwar für angemessen, aber nicht ausreichend. Das ist das Ergebnis einer GfK-Umfrage im Auftrag der E-Plus Gruppe.

Der Schlüssel zur Nutzung ist der Preis: 87 Prozent der Befragten schwebt ein Preisniveau von unter einem Euro vor, 56 Prozent würden einen Preis unter zwanzig Cent als fair bezeichnen. Die GfK-Studie zeigt: Weiter sinkende Preise würden die Bereitschaft der Verbraucher erhöhen, mit dem Smartphone auf Reisen öfter online zu gehen. Und eine direkte Preissenkung im Vorfeld der bald beginnenden Herbstferien könnte sogar drei von vier Mobilfunkanwender überzeugen, im Ausland weitaus öfter zum Handy zu greifen.

Offenbar führten weder die Preiseingriffe der EU, noch die bisherigen Roaming-Offensiven der Mobilfunkanbieter zu einem signifikanten Meinungswandel. Nur etwa jeder Sechste hält die derzeitigen Roaminggebühren im Mobilfunk für gerechtfertigt.

E-Plus Gruppe zielt auf verbraucherfreundlichen Mobilfunk

Die E-Plus Gruppe kündigt Reaktionen auf die Kundenreaktionen und Ergebnisse der Befragung an. „Ganz offensichtlich verlangen die Verbraucher nach attraktiven Preismodellen, um das Smartphone im Ausland genauso selbstverständlich nutzen zu können wie zu Hause. Wir werden der Erkenntnis Taten folgen lassen. Unser Ziel lautet: fairer Mobilfunk für alle“, erklärt Timo Jatzwauk, Abteilungsleiter und zuständig für Auslandstarife bei der E-Plus Gruppe.

Zur Umfrage:
Die GfK befragte bevölkerungsrepräsentativ 1.010 Menschen ab 14 Jahre in ganz Deutschland. Die Telefon-Interviews fanden im September 2011 statt. Passende Infografiken zum Download finden Sie unter www.eplus-gruppe.de/Presse/Downloads/Downloads.asp. Die Umfrageergebnisse stellt die E-Plus Gruppe gerne auf Nachfrage zur Verfügung.

(Quelle Text und Bild: E-Plus-Gruppe)

• Ab sofort kostenlose Karriere-App mit Schnellzugriff auf mehr als 200 Jobs
• E-Plus Gruppe revolutioniert die mobile Stellensuche
• Poleposition für Jobsuchende: Unterwegs kein Job-Angebot verpassen

Einsteiger, Berufserfahrene, Absolventen und Studenten: Mit E-Plus JobConnect finden sie künftig ihren Traumjob – jederzeit und an jedem Ort. Die neue kostenlose Smartphone-App der E-Plus Gruppe ermöglicht jetzt den Schnellzugriff auf alle aktuellen Stellenangebote der Unternehmensgruppe. Mit diesem innovativen Karriere-Tool verbessert das Mobilfunkunternehmen seine Position im Wettbewerb um die Fachkräfte von morgen – und die Karrierechance potenzieller Mitarbeiter gleich mit.

Wer seine Karrierechancen effektiv nutzen möchte, erhält mit E-Plus JobConnect jetzt unkompliziert und mobil Unterstützung auf dem Weg nach oben. Vitamin B per Smartphone: Die App vernetzt Berufseinsteiger und Berufserfahrene direkt mit der E-Plus Gruppe, dem Herausforderer auf dem deutschen Mobilfunkmarkt. Die E-Plus Karriere App bietet aktuelle Top-Jobs im Schnellzugriff, Tipps rund um Bewerbung und Einstiegsmöglichkeiten sowie Informationen über die E-Plus Gruppe und die nächstgelegenen Standorte des Unternehmens.

Dank der innovativen Karriere-App der E-Plus Gruppe verpasst niemand mehr ein Jobangebot. Ein besonderes Feature bringt dabei den entscheidenden Zeitvorteil: Der persönliche Suchagent informiert registrierte Nutzer, sobald ein neues Job-Angebot eintrifft – schneller geht’s nicht. Und das Beste daran: Wer das passende Jobangebot gefunden hat, kann sofort reagieren und sich direkt über das Smartphone bewerben.

Die App ist ab sofort erhältlich und steht in Versionen für iPhone und Android-Smartphones in den jeweiligen App-Stores zur Verfügung. Weitere Informationen zu den Top-Karrierechancen bei der E-Plus Gruppe erhalten Interessierte unter www.eplus-gruppe.de/karriere. Die E-Plus Gruppe gehört laut aktueller Studie der unabhängigen Corporate Research Foundation (CRF) zu den TOP100-Arbeitgebern in Deutschland. (Quelle: E-Plus Gruppe)

• Trendfarbe 2011: Das weiße BASE lutea kann alles, was ein Smartphone können muss
• Ab dem 06. Juni 2011 im Handel
• Entspannt lossurfen: Mit BASE Internet Flat inklusive

Der Sommer steht vor der Tür und auch in diesem Jahr bestimmt die Farbe Weiß unsere Kleiderschränke. So feiert die weiße Bluse das Comeback des Jahres und bietet wunderbare Variationsmöglichkeiten. Um den perfekten Sommerauftritt an den Tag zu legen, dürfen die passenden Accessoires nicht fehlen. Das stylische BASE lutea in Weiß ist der perfekte Begleiter für jeden Anlass und zieht alle Blicke auf sich.

Für das BASE lutea gilt natürlich wie bei ausgewählten anderen Top-Smartphones das Angebot BASE Internet Flat inklusive. Für nur 12 Euro monatlich können Kunden ohne Zeitlimit surfen, mailen, chatten oder twittern.*
Das trendige BASE lutea ist für Einsteiger und Smartphone-Kenner gleichermaßen bestens geeignet. Die 5 Megapixel Kamera sorgt für tolle Bilder, die auf dem 3,5’’ Touch-Display mit 65.000 Farben die festgehaltenen Momente erlebbar machen. Typisch BASE gibt es für alle Nutzer dank offenem Betriebssystem eine Extra-Portion Wahlfreiheit. So haben die Nutzer Zugang zum Android-Market mit über 100.000 Apps und Games. Damit der Platz für Anwendungen, Bilder, Downloads etc. nicht ausgeht, ist eine 2-GB-microSD Speicherkarte bereits enthalten. Der Speicher lässt sich auf 32 GB aufrüsten. Damit wird das BASE lutea zur ganz persönlichen Schaltzentrale für Business, Information, Lifestyle und Entertainment.

base lutea weiss

* Das Paket-Angebot „Internet Flat inklusive“ mit einer Internet Flat gilt bis 30.06.2011. Das Paket-Angebot ist nur bei Abschluss eines Mobilfunkvertrags im Tarif „Mein BASE“ oder bei Verlängerung der Mindestlaufzeit des Mobilfunkvertrags um 24 Monate erhältlich (nicht bei Tarifwechsel). Angebot ist nur mit Miete des Endgerätes für die Mindestlaufzeit des Mobilfunkvertrags erhältlich, wobei für das Paket aus Miete und Internet Flat für 24 Monate der o. g. monatliche Zuschlag auf den Tarif (31,- €/Monat bei Wahl des Samsung Galaxy S II) anfällt. Angebot ist nur mit ausgewählten Smartphones erhältlich. Mobilfunkvertrag im Tarif „Mein BASE“: 24 Monate Mindestlaufzeit. Anschlusspreis entfällt. Außerhalb und nach Ablauf der Inklusiveinheiten: 0,19 € pro Min./SMS. Mailbox kostenlos, Hotline (0163-1140) 0,99 €/Anruf. Minutentakt: Jede angefangene Gesprächsminute wird unabhängig von ihrer tatsächlichen Dauer stets voll berechnet. Nur mit Online-Rechnung (Verwendungszweck vom Kunden nach seinem Bedarf selbst zu prüfen). Der Kunde kann sich im Verhältnis zu BASE auf die Online-Rechnung berufen. Für Sondernummern und (Mehrwert-)Dienste gelten andere Preise. Die im Paket inkludierte Zusatzdienstleistung Internet Flat mit Mindestlaufzeit von 24 Monaten gilt für paketvermittelte Daten im E-Plus UMTS- und GPRS-Netz, außer Roaming- und Auslandsverbindungen. Die Zusatzdienstleistung erlaubt nur das Surfen mit einem UMTS- bzw. GPRS-fähigen Mobiltelefon ohne angeschlossenen Computer. Nicht für WLAN nutzbar. Die Nutzung von Voice over IP ist ausgeschlossen. Soweit die Internet Flat nicht zum Ablauf der Mindestlaufzeit gekündigt wird (Kündigungsfrist: 2 Wochen), verlängert sich die Laufzeit automatisch um jeweils einen weiteren Monat mit Grundpreis von 10,- €/Monat. Der Internet Flat steht bis zu einem Datenvolumen von 500 MB im jeweiligen Kalendermonat eine maximale Geschwindigkeit von bis zu 7,2 MBit/s zur Verfügung, danach bis zu GPRS-Geschwindigkeit (max. 56 kbit/s). Im Monatspreis enthalten ist ebenfalls das Handy-Sorglos-Paket. Ohne Zusatzkosten wird das BASE lutea während der zweijährigen Mietdauer bei Wasser, Sturz- und Bruch- sowie Akkuschäden repariert oder ausgetauscht. Für die Dauer der Reparatur steht ein Leihgerät zur Verfügung.

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Immer mehr Menschen verlassen sich im Straßenverkehr auf ihr Smartphone. Gerade bei längeren Touren wie der Fahrt in den Osterurlaub helfen moderne Geräte mit Navigations-Software, den richtigen Weg zu finden. Allein im vergangenen Jahr stieg die Zahl der Nutzer mobiler Navigation sprunghaft an: Setzten im Vorjahr nur 1,8 Prozent aller Mobiltelefonierer – und damit jeder 50. Verbraucher – auf die mobile Wegführung, so sind es inzwischen 15,5 Prozent. Damit nutzt fast jeder sechste Verbraucher die Lotsenfunktion seines Smartphones. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage von TNS Infratest im Auftrag der E-Plus Gruppe.

Mobiltelefone entwickelten sich in den vergangenen Jahren mehr und mehr zum Alleskönner im Jackentaschenformat. Bei den nützlichen Zusatzprogrammen, die oft serienmäßig integriert sind, setzt sich die mobile Navigation besonders stark durch.
Viele Mobiltelefone bieten das Navi-Programm bereits ohne Aufpreis. Und sie müssen sich nicht hinter den klassischen Navigationsgeräten verstecken: Wie Stiftung Warentest (Ausgabe test 1/2011) bestätigt, kommen die Autofahrer mit den Mobilprogrammen ebenso gut und sicher ans Ziel. “Trotz etwas kleinerer Displays haben die Smartphones einen unschlagbaren Vorteil: Das Kartenmaterial ist immer topaktuell. Und wer eine flexible Daten-Flatrate bucht, behält die Kosten stets im Blick”, sagt Haiko Schelten, Marktforschungsexperte der E-Plus Gruppe.

Die modernen Mini-Kommunikationszentralen können noch mehr: Wettervorhersagen, Restaurant-Finder oder kleine Städteführer – das Smartphone bietet auf Reisen wertvolle Tipps. Wichtig für den Osterreiseverkehr: BASE- und E-Plus-Kunden können aktuelle Staumeldungen jederzeit unter 1211 abrufen. Unter der Kurzwahl 1210 meldet sich der ADAC-Verkehrsdienst. Und wenn es doch gekracht hat, ist die neue und kostenlose ADAC Pannenhilfe-App ein nützlicher Helfer. Übrigens auch dann, wenn man noch kein ADAC-Mitglied ist. Die App gibt es im Android-Market. Mehr Informationen dazu im Internet unter www.adac.de/handy und www.base.de/adac.

Tipp der E-Plus Gruppe: Wichtig ist es, das Ziel schon vor der Fahrt einzustellen. Das erspart Ärger und erhöht die Verkehrssicherheit, denn das Bedienen eines Navigationsgerätes oder Telefons ist nur bei stehendem Fahrzeug und ausgeschaltetem Motor zulässig.

TNS Infratest befragte für diese Studie bevölkerungsrepräsentativ mehr als 2.000 Menschen aller Alters- und Bildungsklassen in ganz Deutschland. Die Telefon-Interviews fanden im ersten Quartal 2011 statt. Das renommierte Marktforschungsinstitut führt die jährliche Umfrage für die E-Plus Gruppe seit 2006 durch.

• Ab April: Allnet Flat 200 ergänzt Mein BASE Flatrate-Optionen

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Jeder Kunde hat seine individuellen Ansprüche und der Tarif Mein BASE stellt diese Ansprüche konsequent in den Mittelpunkt. Deshalb hört BASE den Kunden genau zu und erweitert als Ergebnis der geäußerten Kundenwünsche das Flat-Tarifangebot von Mein BASE um die Volumenstufe Allnet Flat 200. Damit können Kunden künftig für 20 Euro im Monat 200 Minuten in alle innerdeutschen Netze telefonieren, zusätzlich zum kostenlosen BASE-Tarifkern von 30 Inklusiv-Minuten und -SMS ins E-Plus-Netz.*

Mit der Ergänzung bietet BASE seinen Kunden noch mehr Wahlfreiheit: Die Allnet-Optionen gibt es dann in vier Volumenstufen – mit 50, 200, 500 Minuten sowie unbegrenzten Telefonspaß mit der Allnet Flat in alle innerdeutschen Netze. Die Allnet Flat 200 ist sowohl bei Mein BASE als auch bei Mein BASE mit ADAC Sicherheitsgurt wählbar.

„Bei allem Lob für die hohe Flexibilität von Mein BASE wünschten sich unsere Kunden im mittleren Minuten-Segment eine weitere Option“, erklärt Stefan Kaas, Director Marketing der E-Plus Gruppe. „Deswegen führen wir die Allnet Flat 200 nach erfolgreicher Testphase jetzt unbefristet ein – und schließen damit die Lücke zwischen Allnet Flat 50 und Allnet Flat 500.“

Optionen sind zusätzlich zum Grundtarif von Mein BASE wählbar. Ändert sich der individuelle Bedarf, können die Zusatzpakete monatlich neu zusammengestellt, gewechselt oder auch wieder abgewählt werden – und zwar kostenlos. So behält jeder BASE-Kunde optimale Flexibilität bei der Wahl seiner Telefon-Flatrate.

• Traumpaar für Tablet PCs wie das iPad2: Micro-SIM und Internet Flat von BASE
• Mehr Freiheit durch mehr Flexibilität: Je nach individuellem Bedarf Flatrates wählen und wechseln
• Optimale Kostensicherheit für die mobile Datennutzung

Mobiles Internet für Alle – diese Initiative setzt BASE mit seinen Datentarifen konsequent fort. Das schließt natürlich auch Kunden ein, die Internet und Datendienste mobil über Tablet PCs wie das neue iPad 2 nutzen wollen. Für ihre wechselnden Ansprüche sind Micro SIMs von BASE und das flexible Angebot an Mein BASE Datenflatrates* wie geschaffen.

In drei Stufen bietet Mein BASE jedem Nutzer von Tablet PCs das individuell benötigte Highspeed-Datenvolumen zu einem attraktiven Preis. Wird das Volumen einmal überschritten, surft der Kunde für den Rest des Monats weiter unbegrenzt mit GPRS-Geschwindigkeit.

Mein BASE Internet Flat für Einsteiger und Normalnutzer

Die Option Internet Flat für nur 10 Euro pro Monat steht für günstiges mobiles Surfen ohne Limit und bis zu einem monatlichen Volumen von 500 MB mit maximaler Datengeschwindigkeit.

Mein BASE Internet Flat Lfür Vielnutzer

Wer unterwegs mehr surfen und downloaden will, wählt die Internet Flat L für einen Mehrpreis von 5 Euro pro Monat. Sie bietet maximale Datengeschwindigkeit bis zu einem Volumen von 1 GB.

Mein BASE Internet Flat XL für Dauersurfer

Will jemand sein Tablet PC gar nicht mehr aus der Hand legen, bietet ihm die Internet Flat XL unbegrenztes Surfen mit einem Highspeed-Datenvolumen von 5 GB für einen Monatspreis von 20 Euro.

Flexibilität ist Trumpf

Im Laufe der Zeit ändert sich die Nutzung von Datendiensten über Smartphone und Tablet PC. Viele Kunden finden Gefallen an Bewegtbildformaten – z. B. Nachrichten-Podcasts oder YouTube-Videos –, gehen mit ihrem mobilen Begleiter häufiger über das heimische WLAN ins Netz oder verzichten bei einem längeren Urlaub auch mal ganz darauf. Damit das Tarifangebot mit diesen Entwicklungen jederzeit Schritt hält, können die Kunden bei Mein BASE bequem kostenlos monatlich zwischen den Flatrate-Optionen wechseln und erhalten so immer den für sie passenden Datentarif. BASE Kunden und solche, die es werden wollen, bekommen die Micro-SIM-Karte und den Mein BASE Tarif mit den passenden Optionen in allen BASE/E-Plus-Shops sowie im Internet unter www.base.de.

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Bei Wasserschäden: Nasses Telefon sofort ausschalten und Akku entfernen

Pleiten, Pech und Pannen: Wenn das Mobiltelefon versehentlich eine Runde in der Waschmaschine dreht oder in der Kloschüssel abtaucht, ist schnelle Hilfe gefragt. Wer nach der ersten Schrecksekunde richtig handelt, hat gute Chancen, das Leben seines Telefons zu retten. Oder sichert sich schon bei der Anschaffung bestens ab – zum Beispiel mit einem „Sorglos-Paket“, wie es die E-Plus Gruppe mit der Marke BASE seit 1. Februar anbietet.

Ist das Mobiltelefon erst einmal ins Wasser gefallen, ist vor allem eines wichtig: Das nasse Gerät muss möglichst schnell trockengelegt werden. Bei leichteren Fällen ist es allein mit dieser Maßnahme möglich, den treuen Begleiter wieder funktionsbereit zu machen. Doch Vorsicht: Wer sein Mobiltelefon aus der Pfütze fischt, darf es auf keinen Fall sofort wieder anstellen. Sonst kann es zu einem Kurzschluss kommen – das endgültige Todesurteil für jedes Gerät. War das Telefon im betriebsbereiten Zustand, sollte es als erstes ausgeschaltet werden. Der zweite Schritt: Akku, SIM- und Speicherkarte entfernen, mit einem fuselfreien Tuch sauber abtupfen. Anschließend sollte das Gehäuse gut austrocknen. Aber bitte nicht im Turbogang auf der Heizung, mit einem Föhn oder sogar im Backofen! Auch direkte Sonneneinstrahlung schädigt die empfindlichen Teile. Richtig liegt das Mobiltelefon in der Nähe einer Wärmequelle, aber nicht direkt darauf. So kann auch versteckte Feuchtigkeit optimal verdunsten. Und dann heißt es warten: Je nach Schwere des kleinen „Badeunfalls“ kann es einige Tage dauern, bis die gesamte Feuchtigkeit aus dem Gerät verschwunden ist.

Isopropanol-Alkohol als Ersthelfer für Handy und Smartphone

Wer sich etwas mehr zutraut, kann einem feuchten oder verschmutzten Mobiltelefon ganz vorsichtig mit Wattestäbchen und Isopropanol-Alkohol zu Leibe rücken. Dies ist vor allem sinnvoll, wenn klebrige Flüssigkeiten wie Säft eingedrungen sind. Allerdings sollten nur technisch versierte Laien das empfindliche Telefon-Innenleben auf diese Weise reinigen. Außerdem gilt es abzuwägen: Wer das Telefongehäuse zum Beispiel mit einem Schraubendreher öffnet, verliert in den meisten Fällen jeglichen Garantieanspruch. Daher sollten größere Reparaturen besser vom Fachmann vorgenommen werden. Und auch wenn das Telefon vorerst wieder funktioniert, kann die eingedrungene Feuchtigkeit durch Korrosion Langzeitschäden verursachen.

Von Anfang an auf Nummer sicher gehen: das „Sorglos-Paket“

Wasserschäden zählen mittlerweile zu den häufigsten Ursachen für einen Totalausfall beim Mobiltelefon. Wer auf Nummer sicher gehen und nicht tagelang ohne das Kommunikationsgerät dastehen möchte, kann schon bei Vertragsab-schluss mit speziellen Sicherheitspaketen vorsorgen. So bietet die E-Plus Gruppe mit BASE ein „Sorglos-Paket“, das ohne zusätzliche Gebühren einen kostenlosen Reparaturservice bietet. Das Angebot gilt für gemietete Mobiltelefone verschiedener Hersteller und deckt Wasser-, Sturz-, Akku- und Bruchschäden ab. Darüber hinaus steht für die Dauer der Reparatur ein Leihgerät zur Verfügung. Seit 1. Februar gilt das Angebot in allen E-Plus/BASE-Shops, ab 1. April ist das „Sorglos-Paket“ auch online erhältlich.

Checkliste bei Wasserschäden:

• Mobiltelefon ausstellen
• Akku, SIM- und Speicherkarte herausnehmen
• Geräteschale und Kleinteile vorsichtig trocken tupfen
• Lassen Sie die Teile mindestens mehrere Stunden trocknen

Generell gilt: Schützen Sie Ihr Mobiltelefon auch vor Nieselregen und Kondenswasser, am besten bewahren Sie es stets in einer Hülle auf. Entsprechende Modelle gibt es im Fachhandel. Wer sein Telefon lose in einer Hemd- oder Hosentasche mit sich trägt, lebt gefährlich: Die meisten „Badeunfälle“ passieren, wenn das Mobiltelefon plötzlich heraus fällt. Wer als Outdoor-Fan auf sein Mobiltelefon nicht verzichten möchte, es Regen, Schweiß und auch Stürze auszuhalten hat, der sollte sich im Fachhandel über besonders robuste Geräte informieren.

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• Serviceumsatz (3,092 Milliarden Euro) und EBITDA (1,374 Milliarden Euro) steigen über Marktniveau auf neue Höchstwerte
• Hohe EBITDA-Marge 2010 von 42,4 Prozent
• Kundenzahl erreicht Ende 2010 20,4 Millionen
• Netzausbau und Marktoffensive tragen spürbar zu Kundenzufriedenheit und Wachstum bei

Die E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG hat das Geschäftsjahr 2010 mit neuen Höchstwerten bei Umsatz, EBITDA, Marge und Kundenzahl abgeschlossen. Damit hat die Nummer drei im deutschen Mobilfunk voraussichtlich einmal mehr die Marktentwicklung übertroffen und setzt den Wachstumstrend im fünften Jahr in Folge fort. Das erfolgreiche 4. Quartal 2010 bestätigt diesen Trend. Mit einem spürbar intensivierten Ausbau des Datennetzes und einem attraktiven Preis-Leistungsverhältnis über alle Marken des Unternehmens sind die Voraussetzungen für weiteres Wachstum in die 4. Generation des Mobilfunks geschaffen.

Deutlicher Anstieg bei Umsatz, EBITDA und Marge

Während der Gesamtumsatz im Jahresverlauf um 1,9 Prozent auf 3,241 Milliarden Euro zulegte, wuchs der Umsatz aus Mobilfunkdienstleistungen sogar um 2,3 Prozent auf 3,092 Milliarden Euro. Im vierten Quartal von Oktober bis Dezember legte der Serviceumsatz im operativen Geschäft um 6,1 Prozent zu. Vor allem durch die regulatorisch verordnete erhebliche Absenkung der Terminierungsentgelte und sinkende Roaminggebühren liegt der ausgewiesene Anstieg 2,1 Prozentpunkte niedriger bei 4,0 Prozent. Der Umsatzmarktanteil stieg – abhängig von der Marktentwicklung im 4. Quartal auf voraussichtlich 15,5 Prozent. Ursächlich sind die anhaltenden Vermarktungserfolge der Eigenmarken sowie starke Zuwächse im Geschäft mit Partnermarken. Auch eine intensivere Nutzung der Angebote durch die Kunden sowohl im Sprach- als auch im Datenbereich hatte einen positiven Effekt. Besonders dynamisch entwickelt sich in den letzten Monaten die Nachfrage nach Datenprodukten, bei denen das Unternehmen mit Flatrates über alle Marken sowie der einzigartigen Kombination von Smartphone und Datentarif (Internet Flat inklusive) unter der Marke BASE Zeichen gesetzt hat. 31 Prozent der durchschnittlichen Kundenumsätze kommen inzwischen aus Diensten abseits der Gesprächsumsätze; und über 50 Prozent der derzeit in den Shops verkauften Endgeräte sind Smartphones.

Noch stärker als der Umsatz legte das EBITDA zu. Das operative Betriebsergebnis stieg im Jahresverlauf um 3,1 Prozent auf 1,374 Milliarden Euro. Mit einem intelligenten Kostenmanagement schafft es das Unternehmen trotz intensiver Vermarktung und Investitionen in die Verbesserung des Kundenservices steigende Ergebnisse zu erwirtschaften. Das schlägt sich auch in der Marge nieder, die einen starken Wert von 42,4 Prozent erreichte und klar über dem Wert von 2009 (41,9%) liegt. Im 4. Quartal lag das EBITDA bei 322 Millionen Euro (-2,7%) und die EBITDA-Marge bei 39,3 Prozent (-2,5 Prozentpunkte). Dafür verantwortlich sind die zum Vorjahr deutlich höheren Vermarktungsaktivitäten sowie die Absenkung der Terminierungsentgelte.

20,4 Millionen Kunden im Netz der E-Plus Gruppe

Ende 2010 telefonierten, simsten bzw. surften 20,4 Millionen Kunden im Netz der E-Plus Gruppe. Das sind 1,4 Millionen mehr als Ende 2009. Im 4. Quartal 2010 entschieden sich 528.000 zusätzliche Kunden für eine der Marken des Unternehmens oder eines Kooperationspartners. Darin enthalten sind 177.000 Postpaid-Kunden – der höchste Quartalszuwachs in diesem Jahr, der den positiven Postpaid-Trend unterstreicht.

Für 2011 gut gerüstet

“2010 war das wirtschaftlich erfolgreichste Jahr der Unternehmensgeschichte. Und mehr als das: Wir haben in den vergangenen Monaten viele strategische Weichen gestellt, dank derer wir 2011 unseren Erfolgskurs fortsetzen werden. Dafür haben wir auch das Geschäft mit mobilen Daten als Schwerpunkt identifiziert und wollen mobiles Internet für alle zur Realität werden lassen”, sagt Thorsten Dirks, Vorsitzender der Geschäftsführung der E-Plus Gruppe.

In den kommenden Jahren wird das Unternehmen weiterhin substanziell in den Ausbau des Hochgeschwindigkeits-Datennetzes investieren und setzt auf das bewährte erstklassige Preis-Leistungsverhältnis seiner Marken. Beides sind Selbstverständlichkeiten, um den Kunden ein optimales Nutzererlebnis zu schaffen. Um noch näher an den Verbrauchern und ihren wirklichen Interessen zu sein, hat die Marke BASE eine Reihe von Dialog-Plattformen im Web und in der persönlichen Kommunikation initiiert. “Durch eine echte Teilhabe an der Markenführung und den Entwicklungen im Unternehmen sollen neue Impulse in der Produkt- und Serviceentwicklung entstehen und einfache Kunden zu echten Freunden der Marke werden”, erklärt Dirks.