Der Mobilfunkdiscounter spendiert Neukunden, die noch bis 4. Juli Online eine Fonic-SIM bestellen, 150 Freiminuten oder umgerechnet 13,50 Euro Startguthaben. Bislang wurden 75 Freiminuten angeboten. Wer unter www.fonic.de eine Fonic-SIM-Karte erwirbt und diese bis zum 06. Juli freischalten lässt, erhält den Bonus automatisch gutgeschrieben. Die Freiminuten werden als Guthaben in Höhe von 13,50 Euro aufgebucht und sind uneingeschränkt für Telefonate, SMS, Datenservices sowie Mehrwertdienste von Drittanbietern nutzbar. Das bedeutet, dass das Guthaben auch für Gespräche in die Festnetze des europäischen Auslands oder gar den USA eingesetzt werden kann.

(Quelle Text und Logo: Fonic)

Fonic entschuldigt sich mit 25 Freiminuten für ein Problem mit dem Kunden- und Buchungssystem, das durch Wartungsarbeiten entstanden ist. Betroffen waren Kunden, die seit dem 8. Dezember 2009 ein Startpaket für den Fonic Sprachtarif oder den Surf-Stick geordert haben bzw. die per Bankverbindung eine Aufladung vorgenommen haben. Durch den Fehler wurden die Bestellungen versehentlich doppelt von den Konten der Kunden abgebucht. Der Softwarefehler wurde mittlerweile behoben und die Rücküberweisung bereits veranlasst.

Zudem läuft die Freischaltung von Neukunden zurzeit langsamer als gewohnt. Die Freischaltungen, die sich seit gestern Mittag angesammelt haben, werden ebenfalls bis heute Abend 19 Uhr abgewickelt sein.

„Es tut uns wirklich sehr leid, wir entschuldigen uns tausendfach dafür“, sagen die Geschäftsführer Holger Feistel und Thomas Heise unisono. „Wir haben sofort Maßnahmen ergriffen, diesen Fehler zu beheben, und unser gesamtes Team arbeitet mit Hochdruck an der Lösung.“

„An der Hotline ist aufgrund des Vorfalls im Moment ebenfalls sehr viel Betrieb. Wir haben das Service-Team massiv aufgestockt und eine Bandansage geschaltet, die auf das Problem hinweist. Wir bitten unsere Kunden noch um ein wenig Geduld“, sagt Karin Lüttmerding, Leiterin Kundenservice.

Als Entschuldigung erhalten alle Kunden die von dem Problem betroffen sind 25 Freiminuten oder 1 Tag gratis surfen. Diese werden den Kunden in den folgenden Tagen automatisch aufgespielt. „Wir hoffen sehr, dass das dazu beiträgt, dass uns die Neukunden diesen Fehlstart verzeihen“, so die Geschäftsführer Feistel und Heise.

(Quelle Text und Logo: fonic.de)

Die Fonic Winter-Stars sind da! Auf www.fonic.de lassen seit heute neue vorweihnachtliche Angebote die Herzen höher schlagen. Zur Auswahl stehen beispielsweise das Palm Pre und das HSDPA-Netbook Asus Eee PC 1005HGO. Beide gibt es dort im günstigen Paket mit einer Fonic SIM-Karte zu erwerben – selbstredend ohne Vertragsbindung, Mindestumsatz oder Grundgebühr, wie man es von dem Münchener Mobilfunkdiscounter kennt. Auch das minimalistische Nokia 1661 für Telefonie-Puristen ist dort zu haben. Nicht zu vergessen der Fonic Surf-Stick für mobiles Internet mit dem Laptop. Ob Multimedia-Zauber oder einfach nur telefonieren – die Fonic Winter-Stars halten für viele Geschenksuchende das passende Weihnachtspräsent bereit. Und das selbst für den verspäteten Verwandtschaftsbesuch nach dem Jahreswechsel, denn erhältlich sind die Fonic Winter-Stars noch bis Mitte Januar.

Fonic nutzt dabei als Tochterunternehmen von Telefónica O2 Germany den exklusiven Vertrieb des Palm Pre in Deutschland. Auch vom Finanzierungsangebot können die Fonic-Kunden, die das Palm Pre oder das Asus Netbook erwerben wollen, über den O2 Hardware-Partnershop profitieren. Dieses ermöglicht den Kauf auf Raten, und zwar zinsfrei und ohne dass ein Mobilfunkvertrag dazu abgeschlossen werden muss. (Quelle: Fonic, O2)

• 9 Cent pro Liter: Fonic machte Autofahrer glücklich
• Großer Zulauf bei Tankaktion in sieben deutschen Städten / Im Anschluss zusätzliche Bonus-Aktion für Kunden

Über 1.500 Autofahrern zauberte der Mobilfunkdiscounter Fonic gestern ein Lächeln aufs Gesicht. Denn im Rahmen der Fonic-Geschenktage, die am Montag begannen, gab es gestern eine große Tank-Aktion in sieben deutschen Städten. Hunderte Autofahrer drängten zu den Jet-Tankstellen, auf denen man um 12 Uhr für eine Stunde für 9 Cent pro Liter tanken konnte. Dank des Münchener Mobilfunkdiscounter wurden über 35.000 Liter zu dem Preis ausgegeben, der sonst eine Gesprächsminute oder SMS bei Fonic kostet.

Die Aktion fand in München, Leipzig, Dresden, Potsdam, Hamburg, Hannover und Düsseldorf statt.

Trotz des einmalig günstigen Angebots verlief das Tank-Event in allen Städten sehr gesittet, weiß Marketingleiterin Natalie Kressin, die die Fonic-Geschenketage organisiert hat: Wir haben im Vorfeld alle Maßnahmen getroffen, um für einen geregelten Ablauf zu sorgen – und das ist uns auch gelungen. Schön, dass wir so vielen Leuten eine Freude machen konnten.“ Ordnungsamt und Polizei waren zuvor in die Aktion eingeweiht worden. Zudem sorgten Ordner auf den Tankstellen dafür, dass so viele Kraftfahrer wie möglich in den Genuss des Sonderpreises kamen und sich keiner vordrängelte. Alle, die erst nach 13:00 Uhr die Zapfsäule erreichten, wurden von Promotoren vor Ort mit einem Fonic-Starterpaket und Fonic Kaffeebechern sowie Bonbondosen getröstet.

Heute Kinotickets für 9 Cent, morgen Fußball Bundesliga

Anlass der Aktion war, dass Fonic vor wenigen Wochen hat der Mobilfunkdiscounter Fonic die magische Grenze von einer Million Kunden überschritten – nun wird dieser Erfolg gefeiert. Am heutigen Mittwoch kann jeder, der mit einem Kleidungsstück in Fonic-Türkis erscheint, für 9 Cent ins Kino. Fonic zeigt getreu seinem Claim „Das ist die Wahrheit“ den Film „Die nackte Wahrheit“ mit Grey’s-Anatomie-Star Kathrin Heigl. Und am Donnerstag winken Fußball-Bundesliga-Tickets für 9 Cent. Weitere Details zu den Geschenketagen finden sich im Internet unter www.fonic-geschenketage.de. (Quelle und Foto: Fonic

Der Mobilfunk-Discounter Fonic startet seine Aktivitäten für das Jahr 2009 mit einer Preissenkung um 90 Prozent. Ab dem  4. März 2009 kosten Gespräche vom Fonic-Handy ins europäische, US-amerikanische und kanadische Festnetz nur noch 9 Cent/Minute statt bisher 99 Cent. Dieser Preis gilt für 50 Länder, in denen über eine Milliarde Menschen zum neuen günstigen Fonic-Preis erreichbar sind. Die Minutenpreise für Gespräche in die Mobilfunknetze dieser Länder werden ebenfalls gesenkt, und zwar auf 29 Cent. Der Preis für SMS in alle internationalen Mobilfunknetze fällt auf 19 Cent.

Die Preissenkung erfolgt wie gewohnt für alle Fonic-Bestandskunden einfach und fair im Hintergrund, ohne dass sie aktiv werden müssen. Neukunden wiederum können ihren Startbonus von 75 Freiminuten auch für Gespräche in die 50 ausgewählten Auslandsfestnetze verwenden. (Quelle und Foto: Fonic)